Felanmälan

För dig som hyr lägenhet eller lokal av Vindelnbostäder AB samt för er som har verksamhet i fastighet som Vindelnbostäder förvaltar åt Vindelns Kommun.

Akuta ärenden

SOS Fastighetsjour kan hjälpa dig med akuta problem som inte kan vänta till påföljande vardag.

Vid brand, olyckor och inbrott ringer du larmnumret 112.

Felanmälan av kabel-tv ring 0774-444 744 klockan 08.00-22.00.

Skicka in din felanmälan här

Tips & råd

Strömlös?

Har lamporna plötsligt slocknat? Kontrollera först om det bara är hos dig eller om det är i hela området. Skulle det enbart vara hos dig kan du börja med att kontrollera säkringarna och jordfelsbrytaren. Hittar du inget fel där kan du vända dig till vår felanmälan eller ditt elnätsbolag (Skellefteå Kraft eller Vattenfall) för ytterligare kontroll och hjälp.

Trasig belysning

Har en lampa gått sönder? Ta då först reda på vilken sorts lampa det gäller och byt sedan ut den. Lampor räknas som förbrukningsmaterial och ska därför bytas av hyresgästen.

Problem med internet?

Fel på din anslutning felanmäler du direkt till din tjänsteleverantör.

Stopp i avloppen?

Att vattnet sjunker undan långsamt i kök eller badrumsutrymmen är inget ovanligt och ofta väldigt lätt åtgärdat. Detta ska i första hand skötas av hyresgästen. Vill ni se en film på hur man rensar avlopp kan ni klicka här.

Skadedjur

Har ni problem med skadedjur? Kontakta Vindelnbostäder under kontorstid.

Vill ni hitta er nya bostad?

Se våra fastigheter

Våra fastigheter

Copyright © 2021 - Vindenbostäder AB

Besökstider:
Tisdag och torsdag
kl 08:00 – 09:00 samt 09:30 – 11:30

Telefontider
Måndag – torsdag
kl 08:00 – 09:00 samt 09:30 – 11:30.

Telefon: 0933-140 32
Email: vibo@vindeln.se
Felanmälan: 0933-140 35

Besöksadress: Hamptjärnsvägen (Kommunförrådet), 922 31 Vindeln

Postadress: Vindelnbostäder AB 922 81 Vindeln

GDPR-policy

Vi behandlar personuppgifter när du söker bostad, när du blir kund hos oss och även en tid efter att din tid som kund hos oss har upphört. Din integritet är viktig för oss och vi vill därför att du läser vidare för att få veta mer. En personuppgift är all slags information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn, adress, kontaktuppgifter som telefonnummer och e-postadresser.

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Vindelnbostäder AB är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter som vi gör själva eller annat företag gör på vårt uppdrag. Vindelnbostäder AB är också personuppgiftsansvarig för samtliga av Vindelnbostäder AB förvaltade fastigheter.

NÄR DU ANMÄLER DIG TILL VÅR BOSTADSKÖ

Vi behandlar dina personuppgifter för att administrera din intresseanmälan. Det gör vi för att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter. Om du inte önskar stå kvar med din intresseanmälan kan du begära att vi rensar bort och raderar dina personuppgifter.

NÄR DU ERBJUDS EN BOSTAD HOS OSS

När du blir erbjuden en bostad hos oss behöver vi behandla fler uppgifter om dig. Då behöver vi till exempel uppgifter om din ekonomi, om din anställning och hur du skött tidigare boenden och hyresinbetalningar. Det innebär att vi gör en kreditupplysning, hämtar uppgifter från inkassobolag och Kronofogdemyndigheten och behandlar anställningsintyg, andra intyg och uppgifter från referenspersoner du lämnar till oss. Om du har en förvaltare eller god man behöver vi behandla de uppgifterna. Vi sparar dina uppgifter så länge de är relevanta och aktuella. Kreditupplysning, uppgifter från inkassobolag och myndigheter som vi samlat in för att godkänna dig som hyresgäst sparar vi inte.

UNDER HYRESFÖRHÅLLANDET

När du blir kund hos oss och får ett hyresavtal behandlar vi dina personuppgifter för att kunna full-göra och administrera våra skyldigheter som hyresvärd och avtalspart. Under hyresförhållandet behandlar vi till exempel dina personuppgifter när vi skickar ut hyresavier och hanterar dina betalningar, när vi inhämtar uppgifter om förbrukning av el och/eller vatten/värme, när vi hyresförhandlar och när vi skickar information till dig som du behöver. Vi kan också behöva uppdatera dina personuppgifter mot offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Om du har skyddade personuppgifter kommer vi att hantera dina uppgifter enligt våra rutiner för sådana. Vi behandlar också dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och service till dig samt för att marknadsföra oss och våra tjänster. Denna behandling är nödvändig för vårt berättigade intresse att utveckla, förbättra och sälja produkter och tjänster och behålla en god kundkontakt med dig. Dina personuppgifter kommer också att behandlas så att andra företag kan marknadsföra sina produkter som du kan ha nytta av i samband med hyresförhållandet. Sådan marknadsföring kan avse bredbandsbolag, försäkringsbolag och elbolag. Vi behandlar också dina personuppgifter när det är nödvändigt för att tillvarata ett rättsligt anspråk. Det kan vi behöva göra om det till exempel förekommer störningar i boendet, sena eller uteblivna hyresbetalningar eller skador i lägenheten. Vi kan också behöva lämna ut dina personuppgifter till socialnämnden eller andra berörda myndigheter. Vi kan komma att anlita personuppgiftsbiträde för behandling av dina personuppgifter. Det kan till exempel gälla en entreprenör som ska reparera något i din lägenhet ett företag som tillhandahåller bredband eller el, ett inkassoföretag, ett företag som sköter våra IT-system eller ett företag som genomför kundnöjdhetsundersökningar. Vi lämnar också ut dina personuppgifter när det följer av lag eller myndighetsbeslut. Vi sparar dina personuppgifter under den tid de är relevanta.

NÄR HYRESFÖRHÅLLANDET ÄR SLUT

Vi kommer att gallra och rensa personuppgifter om dig senast två år efter det att du flyttat från din lägenhet. Uppgifter om dig som finns i vårt bokföringsmaterial, till exempel betalningar, kommer vi att spara i minst sju år inklusive innevarande år.

DINA RÄTTIGHETER

Om du inte vill att dina personuppgifter ska behandlas för marknadsföringsändamål kan du när som helst meddela oss detta. Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi hanterar om dig, ett registerutdrag. Du har också rätt att få felaktiga uppgifter rättade. Du har också rätt att kräva att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter om du till exempel anser att de inte är korrekta. Du har också rätt att klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter till oss och till tillsynsmyndigheten, Datainspektionen. Det kan du göra om du tycker att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen.